よくある質問

このサービスは安全に利用できますか？

はい。ミツカルモールは、イメージナビ株式会社が運営し、個人情報の取り扱いやデータ管理においても厳重なセキュリティ対策を講じています。
不正利用の監視や、第三者機関との連携も行っています。

不正利用があった場合はどうなりますか？

利用規約に反する不正行為が発覚した場合、該当アカウントの停止・削除を行うことがあります。
また、必要に応じて法的措置をとる場合もあります。

禁止されている行為には何がありますか？

以下のような行為は禁止されています（一部抜粋）：
・他人の著作物や個人情報の無断投稿
・AI生成画像の投稿（※AIデータセット提供）
・虚偽の情報を用いた登録・本人確認
・他人になりすました取引
詳細は利用規約をご確認ください。

問い合わせはどこからできますか？

お問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
通常3営業日以内にご連絡いたします。

トラブルがあった場合の対応は？

サービス内で発生した取引ややりとりに関するトラブルは、運営が内容を確認の上、適切に対応いたします。
ログの確認や当事者への確認を経て、必要に応じて仲裁や制限措置を行います。

知らないうちに退会・アカウント停止されることはありますか？

重大な規約違反や、長期間の利用停止・連絡不能などがある場合には、事前の通知をもってアカウント停止となる場合があります。
通常はご連絡を差し上げた上で対応いたします。

利用規約はどこで確認できますか？

ミツカルモールの利用規約は、マイページまたはこちらからご確認いただけます。