個人情報の取り扱いについて

ミツカルモール利用規約（購入者向け）

イメージナビ株式会社（以下「当社」）が運営するミツカルモール（https://mitsukaru-mall.jp）の機能・サービスおよび会員サポート（以下、併せて「本サービス」）をご利用いただくには、このミツカルモール利用規約（以下「本規約」）にご同意の上、会員登録を行っていただく必要があります。

第1章　総則

第1条（目的および適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関して、会員に適用されます。
2. 本サービスの利用には本規約への同意が必要です。
3. 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。改訂内容は本サービスに掲示した時点で効力を発揮します。

第２条（本サービスの内容）

1. 本サービスで会員が利用できるサービスは以下のとおりとします。
   1. 登録クリエイターが提供するコンテンツの購入
   2. その他当社が随時提供を開始するサービス
2. 当社は、運営上の都合により本サービスの全部または一部を予告なく変更することがあります。

第３条（本サービスの利用）

1. 会員は、本規約その他当社が本サービスに関連して定める規約の定めに従い、本サービスを利用するものとします。
2. 本サービスの利用に際し、会員は、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
3. 会員は本サービスを通じて会員が発信する情報につき、一切の責任を負うものとし、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第４条（サービスの中断および停止）

1. 定期もしくは緊急のメンテナンス、災害・天災などの非常事態が発生した場合、または本サービスの運営上必要と判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく本サービスを一時的に中断または停止することがあります。
2. 本サービスの中断または停止によって生じた会員の損害について、いかなる場合も当社は一切の責任を負わないものとします。

第５条（準拠法・管轄）

本規約には、日本国の法律が適用されます。本規約および本サービスに起因する全ての紛争は札幌地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第2章　会員に関する規約

第６条（会員登録）

1. 本規約を承認し当社により規定される事項の登録を行い、当社が入会を承認した方を会員といいます。合理的な理由がある場合、または会員として不適当だと当社が判断した場合、入会の承認を行わないことがあります。
2. 登録手続きの完了後、当社から登録完了のメールを送信いたします。
3. 未成年者は、会員登録することおよび本サービスを利用することについて、あらかじめ親権者の同意を得てください。未成年の会員登録希望者は、親権者の事前の同意を得たものとみなします。
4. 会員登録内容に変更があった場合、会員情報変更ページにて速やかに変更手続きを行ってください。本サービスの一部の利用不可に伴い生じた損害も含め、変更手続きを怠ったために生じた損害につき当社は一切の責任を負いません。
5. 会員登録料、年会費等は一切不要です。

第７条（IDおよびパスワードの管理）

1. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、責任をもって管理してください。入力されたIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなします。盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。
2. 登録されたIDは、会員本人のみが使用できるものとし、他の者と共有することはできません。登録種別が法人である場合も同様とし、利用者ごとにIDを個別に登録していただくものとします。
3. IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与等することはできません。また、登録したパスワードを第三者に開示してはなりません。IDまたはパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていたりしていることを知った場合は直ちに当社にご連絡ください。

第８条（個人情報の取扱）

会員は、会員情報および個人情報を当社のプライバシーポリシーに従い当社が利用することに同意します。

第９条（法令の遵守）

1. 会員は、本サービスをご利用するにあたり、法令、本規約その他規約を遵守してください。
2. 会員は、本サービスにおいて、第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、プライバシー権、肖像権その他の人格権、その他の権利を侵害しないことを保証します。

第１０条（反社会的勢力の排除）

1. 会員は、当社に対し、次の各号の事項を確約するものとします。
   1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
   2. 自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
   3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、会員登録するものでないこと。
   4. 本サービスの利用に関して、自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと。
      ア.当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
      イ.偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
2. 会員が次のいずれかに該当した場合には、当社は、何らの催告を要せずして、会員登録を抹消することができるものとします。
   1. 前項（１）または（２）の確約に反する申告をしたことが判明した場合
   2. 前項（３）の確約に反し会員登録をしたことが判明した場合
   3. 前項（４）の確約に反した行為をした場合
3. 前項の規定により会員登録が抹消された場合には、会員は、登録抹消により生じる損害について、当社に対し一切の請求を行わないものとします。

第１１条（広告・宣伝メールの送信）

1. 当社は、会員に対して、本サービスに関連する広告・宣伝メール（キャンペーン情報、新商品情報等）を送信することがあります。
2. 会員が配信を希望しない場合は、マイページ等から配信停止手続きを行うものとします。

第１２条（退会の届出）

1. 退会を希望する場合、その旨を電子メールで当社に届け出ください。なお、商品をダウンロードするには会員登録が必要です。ご注意ください。
2. 退会を希望する会員は退会手続きを行う前までに当社に対する債務の全額をお支払いただきます。

第１３条（会員登録の抹消）

会員が以下に該当すると当社が判断した場合、当社は会員に通知することなく会員登録を抹消できるものとします。

1. クレジットカード会社から使用停止の通知があった場合
2. クレジットカードを不正利用して本サービスを利用した場合
3. 金の支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
4. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある場合
5. 本規約その他の当社が定める規約に違反した場合
6. 虚偽の会員登録内容を申請した場合
7. IDまたはパスワードを不正に使用した場合
8. 他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
9. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
10. その他当社が会員として不適当と判断した場合

第１４条（免責・その他）

1. 会員は、インターネットを利用した送信行為が、個人情報の漏洩等の危険性を含むことを十分認識し自己の責任のもとに管理、送信を行うものとします。当社はかかる送信行為に関して会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
2. 当社は、会員が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
3. 当社は本サービスの遅延、内容の変更、中止、廃止、その他本サービスの利用により会員に生じた損害、紛争について、一切の責任を負いません。
4. 当社は通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた直接的、特別、付随的、または結果的損害について一切の責任を負いません。
5. 当社は、当社が運営するウェブサイト・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
6. 本サービスにおいて提供される各種サービスによっては、本規約と取扱いが異なる場合があります。各サービスのご利用ガイドをご確認ください。
7. 当社は、本サービスの提供に関して当社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合、会員が直接かつ通常被る損害の範囲内で、かつ、当該損害の原因となった取引に関して当社が受領した手数料の総額を上限として、その損害を賠償するものとします。
8. 当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害については、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。
9. 会員間で生じたトラブル、クリエイターが提供する情報の正確性、納品物の品質、契約の履行等に関して、当社は一切の保証を行わず、責任を負いません。

第3章　購入者に適用される規約

第１５条（売買契約）

1. 会員は、本サービスにおいてサービス・コンテンツの購入を希望する場合、本サービスにおいて購入手続を行うものとします。
2. コンテンツ使用許諾契約は、購入者が前項の購入手続を完了した時点（本サービスにおいて、購入手続を行ったコンテンツについては、購入者がコンテンツをダウンロードすることができるようになった時点を指し、その時点をもってコンテンツの引渡しがなされたものとします。）で、当社と購入者との間で成立します。

第１６条（キャンセル）

1. 購入申し込みが完了し、ダウンロードできるようになった後は、いかなる場合も、キャンセルまたは返品はできません。
2. ご使用の環境（ＯＳ・アプリケーション）等の事情により、購入した商品、サービスをご使用できない場合も、キャンセルや返品をできません。
3. 商品に物理的な欠陥があった場合は、購入された商品の使用許諾契約に従い対応いたします。
4. 銀行振込み（前払い）をお選びいただいた場合で購入申込後1ヶ月以内に入金が確認できない場合、該当する購入申込が会員からキャンセルされたものとみなします。

第１７条（支払）

会員は、商品代金を、以下のいずれかの方法にて支払うものとします。

1. クレジットカード払い
   • 購入が確定した時点で、当社指定のカード決済代行会社により決済が行われます。同時点で、購入手続きが完了したものとみなします。
   • カード名義人と会員登録者氏名が同一のカードのご使用を原則とします。
   • 決済方法は一括のみです。
2. 請求書払い（後払い）
   • 請求書による後払い決済サービスです。毎月末日で締めた当月内のご利用料金を、翌月に請求書でお支払いいただきます。
   • 購入完了までに、当社が指定する機関が、会員の与信を行います。与信の結果により、購入手続きを完了できないことがあります。ご了承ください。
   • 当社が委託する外部機関から請求書が発行されます。請求書に従って、当該機関宛てにお支払いください。なお、銀行振込の場合は、ご利用の金融機関所定の支払手数料がかかることがあります。支払手数料は会員がご負担ください。

第１８条（ダウンロード）

商品のダウンロードは、購入確定後14日以内に行うものとします。期間を過ぎた場合は再ダウンロードができない場合があります。

第１９条（免責）

当社は、商品等に関する情報の正確性、完全性、確実性または有用性について保証しません。

第4章　サービス利用に関する規約

第20条（サービスの発注申込および募集）

会員は、本サービスを通じて、以下のいずれかの方法によりサービス提供を発注することができます。

1. クリエイターが登録したサービスやポートフォリオ情報を閲覧のうえ、特定のクリエイターに対してサービス提供を発注する方法
2. 自らの案件情報を本サービス上に登録し、クリエイターからの提案を募集する方法

前項に基づく発注申込または募集の情報には、提供条件、報酬、納品期限、納品物の取扱い等を明記するものとし、会員はこれらの条件について自己の責任で確認・設定するものとします。

第21条（契約の成立）

クライアントは、クリエイターが提示する条件を確認のうえ、発注申込を行います。クリエイターによる承諾をもって、双方の間に契約が成立します。当社は契約当事者ではなく、両者の間の取引を仲介・管理するプラットフォームにすぎません。

第22条（支払方法）

1. クライアントは、当社所定の支払方法（クレジットカード、請求書払い、その他当社が指定する方法）により、サービス提供に対する報酬を当社に支払うものとします。クリエイターへの報酬は、当社が当該報酬から当社の定める手数料を控除した後、当社所定の方法により支払います。報酬の支払時期および控除される手数料の内容については、当社が別途定める方法に従うものとします。
2. クレジットカード決済を選択した場合、クライアントは、当社が指定する決済システムを通じて、事前にクレジットカード情報の登録および3Dセキュア認証を行い、情報を保有されることに同意するものとします。実際の決済処理（与信および請求）は、納品物の検収完了時に実行されます。検収完了時に決済処理が失敗した場合、クライアントは他の支払方法を選択する義務を負うものとします。
3. 請求書払いを選択した場合、クライアントは、当社または決済代行業者による与信審査に通過したうえで、初回審査通過日を1日目とし、31日ごとに与信を自動的にキャンセルし、再審査（再与信）を実施することに同意するものとします。この「31日」は暦日を基準とし、1日目の翌日を2日目と数えるものとします。検収完了まで、この再与信の手続は繰り返されるものとします。
4. クレジットカード決済または請求書払いによって、検収完了時に決済処理が完了しない場合、クライアントは当社が指定する代替の決済方法（別カード、銀行振込等）にて速やかに支払いを行うものとします。再決済も不能な場合には、当社が別途指定する銀行口座に直接振込により支払う義務を負います。この場合の振込手数料はクライアントの負担とします。
5. クライアントが支払遅延または支払不能となった場合には、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。また、クライアントの信用情報に基づくサービス利用制限、アカウント停止措置等を講じることがあります。

第23条（納品物の権利帰属）

サービス提供により提供された納品物に関する著作権その他の知的財産権は、原則としてクリエイターに帰属します。クライアントは、契約内容に基づき、当該納品物を使用するための範囲で利用することができます。著作権の譲渡または独占的使用を希望する場合は、別途クリエイターとの間で合意しなければなりません。

第24条（納品物の検収）

クライアントは、納品された納品物を確認し、問題がなければ承認することで完了とします。承認前に修正発注がある場合は、契約条件に従い合理的な範囲で対応を求めることができます。

第25条（検収期間および自動承認）

1. クライアントは、クリエイターから成果物の納品があった場合、納品日を含めて14日以内に検収を行い、当社所定の方法により承認または修正依頼を行うものとします。
2. 前項の期間内に承認または修正依頼の意思表示がなかった場合、当社はクライアントが成果物を承認したものとみなし、検収完了とします。
3. 特別な事情により検収期間を延長する場合は、クリエイターの同意を得たうえで、別途期間を定めるものとします。

第26条（キャンセル・紛争対応）

サービス提供契約成立後のキャンセル、変更、返品の可否や条件は、クリエイターとクライアントとの間で合意により定めるものとします。トラブルや紛争が発生した場合、当社は必要に応じて状況を確認し、両者の円滑な解決に向けて合理的な範囲で対応するものとしますが、契約不履行等に対して直接的な責任を負うものではありません。

第27条（禁止行為）

クライアントは、第三者の権利を侵害しないこと、公序良俗に反する行為を行わないことを保証するものとし、以下の行為を禁止します：

1. 虚偽情報による発注申込または会員登録
2. 契約成立後に正当な理由なく一方的にキャンセルする行為
3. クリエイターまたは第三者に対する誹謗中傷、名誉毀損、その他不適切な評価投稿
4. クリエイターの個人情報を本人の同意なく収集、開示、提供する行為
5. 当社のサーバーに過度の負担をかける行為、または本サービスの運営を妨害する行為
6. 法令または公序良俗に反する内容の業務を依頼する行為
7. マネー・ローンダリングを目的とした行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

第28条（チャット機能の利用と外部連絡の禁止）

1. クライアントは、クリエイターとの連絡は、原則として本サービスが提供するチャット機能を通じて行うものとし、当該チャット上のやりとりについては、当社がサービスの品質向上およびトラブル対応のため確認・保存することがあります。
2. 当社の事前の承諾なく、チャット機能を通じて当社の管理外の連絡手段（SNS、電話、個人メールアドレス等）への誘導または個別連絡を行ってはなりません。

第29条（評価および投稿内容の取扱い）

1. 会員は、本サービスにおいてクリエイターに関する評価、コメントその他の情報（以下「評価等」といいます）を投稿することができます。ただし、その内容は本サービスの適正な運営を妨げるものであってはならず、以下のいずれかに該当する、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、当社は事前の通知なく、当該評価等の全部または一部を削除、非表示または修正できるものとします。
2. 会員が投稿した評価等の著作権は、当該会員に帰属しますが、会員は当社に対して、当該評価等を本サービスの運営、宣伝、改善の目的で無償かつ非独占的に利用（複製、翻案、翻訳、公衆送信、展示等を含みます）する権利を許諾したものとします。また、当社がその範囲内で利用する際、会員は著作者人格権を行使しないものとします。

第30条（納品物の取り扱い）

1. クライアントは、本サービスを通じて提供された納品物について、契約に基づき許諾された範囲を超えて再利用（複製、再配布、改変、転載、転売等を含む）してはならないものとします。また、第三者への譲渡、貸与、再使用許諾等の行為についても、事前にクリエイターの書面による承諾がない限り行ってはならないものとします。
2. 当社は、クリエイターによって提供される成果物が、第三者の知的財産権その他一切の権利を侵害しないこと、およびクライアントの特定の目的に適合することを、一切保証しません。成果物に関する責任は、すべてクリエイターが負うものとし、万一、成果物に関連してクライアントと第三者との間で紛争が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。

（2025年6月11日施行）