ご利用ガイド
トラブルが起きたら
万が一、納品物の著しい不備やクリエイターと連絡が取れないなどのトラブルが発生した場合は、運営事務局が仲裁に入ることができます。
メッセージの履歴やファイル提出状況をもとに、公平な対応を行います。
トラブルの一例
- 長期にわたりクリエイターから返信がない
- 進行中の案件を一方的に終了された
- 依頼内容と著しく異なるものが納品され、クリエイターが修正に応じない
- クリエイターが提示する実績に対し著しく品質の劣るものが納品され、クリエイターが修正に応じない
- 納期を過ぎても納品されず、クリエイターとも連絡がつかない
- 事前の取り決めに反する行動があり、指摘しても是正されない
トラブルの内容を添えて、下記よりお問い合わせください。